הכלי שמשנה את צורת התקשורת העסקית בעידן המודרני שלנו, ישנם כלים רבים שמשנים את צורת התקשורת העסקית. אחד מהכלים המשפיעים ביותר הוא האינטרנט. במאה ה-21,